Theo đó, yêu cầu Giám đốc các Sở, ban, ngành, Chủ tịch
UBND các quận, huyện, phường, xã yêu cầu Phòng (hoặc công chức, viên chức)
chuyên môn giải quyết hồ sơ chậm hơn thời gian quy định phải có trách nhiệm
thông báo lý do bằng văn bản để giải thích, xin lỗi công dân, tổ chức. Nếu công
chức, viên chức trực tiếp xử lý hồ sơ để chậm hơn thời gian quy định từ hai lần
trở lên mà không có lý do chính đáng thì thùy theo mức độ vi phạm phải bị xem
xét xử lý hoặc thay đổi vị trí công tác.

Người
dân giao dịch tại bộ phận một cửa của Sở Kế hoạch và Đầu tư Đà Nẵng.
Văn bản xin lỗi, giải thích đối với công dân, tổ chức
trong trường hợp giải quyết hồ sơ trễ hẹn phải do Thủ trưởng cơ quan, đơn vị ký
ban hành và gửi kèm theo kết quả hồ sơ cho công dân, tổ chức.
Đối với những trường hợp trễ hẹn trong giải quyết hồ sơ
mà lỗi do các cơ quan, đơn vị phố hợp trong quy trình xử lý hồ sơ gây ra thì cơ
quan, đơn vị đó phải ban hành văn bản giải thích, xin lỗi cho công dân, tổ chức.
Đối với thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai, yêu cầu
cơ quan, đơn vị liên quan tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành
chính, sớm khắc phục tình trạng chậm trễ trong việc cấp Giấp chứng nhận quyền sử
dụng đất đối với tổ chức, công dân.
Đối với các thủ tục hành chính do Văn phòng Đăng ký đất
đai thành phố và các Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai tại các quận, huyện giải
quyết chậm trễ thì văn bản giải thích, xin lỗi với công dân, tổ chức phải do
Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường ký ban hành và gửi kèm theo kết quả hồ sơ
cho công dân, tổ chức.
Khánh
Hồng
Theo
Dân trí
7,920
HỎI ĐÁP PHÁP LUẬT LIÊN QUAN