Xử lý lỗi trên Hệ thống cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu trực tuyến của Cục Quản lý Dược

Xử lý lỗi trên Hệ thống cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu trực tuyến của Cục Quản lý Dược (Hình từ internet)

Công văn 752/QLD-MP

Xử lý lỗi trên Hệ thống cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu trực tuyến của Cục Quản lý Dược

Ngày 03/6/2025 Cục Quản lý Dược ban hành Công văn 752/QLD-MP về việc khắc phục và xử lý lỗi trên Hệ thống cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu trực tuyến.

Cục Quản lý Dược trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý Trung tâm trong thời gian qua đã luôn đồng hành, phối hợp và hỗ trợ thực hiện việc nâng cấp, hoàn thiện “Hệ thống cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu trực tuyến”.

Cục Quản lý Dược thường xuyên phối hợp với Trung tâm và đối tác công nghệ thông tin thực hiện khắc phục các lỗi của Hệ thống cấp số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu trực tuyến, tuy nhiên, các lỗi chưa được khắc phục triệt để, đến nay Cục Quản lý Dược vẫn ghi nhận một số lỗi, cụ thể như sau:

- 44 hồ sơ được doanh nghiệp nộp bổ sung theo đề nghị của Cục Quản lý Dược hiển thị trạng thái: “Chuyên viên xem xét yêu cầu bổ sung", tuy nhiên, không có trong tài khoản của chuyên viên Phòng QLMP, cụ thể khi sử dụng công cụ tra cứu của Hệ thống, chọn tên chuyên viên tương ứng với mục trạng thái hồ sơ “Chuyên viên xem xét yêu cầu bổ sung" thì mới hiển thị thông tin.

Phòng Quản lý mỹ phẩm không xử lý được đối với 44 hồ sơ này do hồ sơ không hiển thị trong tài khoản chuyên viên (Phụ lục 1 và ảnh chụp màn hình được gửi kèm theo Công văn 752/QLD-MP).

- 03 hồ sơ không qua bước xác nhận thanh toán của Bộ phận kế toán Cục Quản lý Dược, tự chuyển trạng thái “Đã xác nhận thanh toán” và không qua bước phân công của Trưởng phòng Quản lý mỹ phẩm, không có trong tài khoản của chuyên viên Phòng. Phòng Quản lý mỹ phẩm không xử lý được đối với 03 hồ sơ này (Phụ lục 2 kèm theo Công văn 752/QLD-MP).

- Hệ thống thường xuyên không xử lý, tác nghiệp được vào giờ hành chính hoặc thao tác rất chậm, đôi khi bị treo, không truy cập được.

Để bảo đảm Hệ thống vận hành ổn định, dữ liệu lưu trữ được an toàn, chính xác và bảo đảm việc công bố, xử lý hồ sơ của doanh nghiệp được kịp thời, đáp ứng thời gian quy định, tránh ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, Cục Quản lý Dược kính đề nghị Quý Trung tâm phối hợp với Cục Hải quan và đối tác công nghệ thông tin khẩn trương tiến hành rà soát lại toàn bộ Hệ thống phần mềm công bố mỹ phẩm, khắc phục kịp thời những trục trặc về kỹ thuật và sớm có thông tin phản hồi.

Cục Quản lý Dược kính chuyển Quý Trung tâm để tổng hợp và phối hợp với các đơn vị liên quan tiến hành rà soát, khắc phục.

Nhiệm vụ, quyền hạn của Cục Quản lý về công tác quản lý mỹ phẩm

- Chỉ đạo, hướng dẫn tổ chức thực hiện toàn diện công tác quản lý nhà nước đối với mỹ phẩm;

- Tiếp nhận hồ sơ, tổ chức thực hiện đánh giá và cấp, cấp lại, điều chỉnh, thu hồi giấy chứng nhận cơ sở đáp ứng các nguyên tắc, tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm (CGMP); cấp, điều chỉnh, thu hồi số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu; phê duyệt thay đổi các nội dung đã công bố trên phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm; cấp, điều chỉnh, thu hồi đơn hàng nhập khẩu mỹ phẩm theo quy định của pháp luật. Quyết định theo thẩm quyền việc đình chỉ lưu hành, thu hồi mỹ phẩm theo quy định của pháp luật.

(Căn cứ tại khoản 9 Điều 2 Quyết định 1969/QĐ-BYT)

9