
Người dân làm thủ tục
quyết toán thuế TNCN tại Cục Thuế TP
Cơ quan thuế luôn cương quyết xử lý
những hành vi nhũng nhiễu của cán bộ thuế, nhưng bản thân người nộp thuế cũng
đừng để bị lôi vào guồng máy, tạo sự ngộ nhận nơi cán bộ thuế rằng dễ lấy tiền
của người nộp thuế...
Ông
Trần Ngọc Tâm, cục phó Cục Thuế TP.HCM, đã khẳng định như vậy khi trao đổi với Tuổi
Trẻ xung quanh đơn phản ảnh của một số người dân về việc bị nhũng nhiễu khi
đi hoàn thuế thu nhập cá nhân (TNCN).

Ông Trần Ngọc Tâm |
* Nhiều người dân cho biết bị làm
khó dễ khi làm thủ tục hoàn thuế TNCN, thậm chí đòi chung chi trắng trợn, thưa
ông? -
Tôi đã đọc ba lá đơn phản ảnh của người dân. Liên quan đến đơn phản ảnh của cô
L.N.T.H.H. rằng bị chủ động gợi ý chi tiền khi đi hoàn thuế TNCN tại Chi cục
Thuế quận 3, tôi đã yêu cầu bộ phận kiểm tra nội bộ phải xuống kiểm tra ngay,
yêu cầu tất cả phải tường trình vì sao có chuyện như vậy.
Bởi
theo phản ảnh trong đơn của cô H., khi cô nộp hồ sơ thì cán bộ thuế lại hỏi
“năm ngoái ai khai cho chị?” và sau khi bị yêu cầu điện thoại cho người ấy
xuống, cô H. lại chủ động bồi dưỡng.
Cơ
quan thuế khẳng định luôn có thái độ cương quyết với việc nhũng nhiễu của cán
bộ thuế. Tuy nhiên về phía mình, người nộp thuế cũng đừng để bị lôi vào guồng
máy. Khi đọc đơn phản ảnh, tôi thấy rằng đôi khi cứ quen chuyện đến cơ quan
công quyền phải gửi nọ gửi kia trong khi họ đòi cao hơn thì lại cảm thấy bực
bội.
Chưa
kể khi đặt vấn đề nhờ vả người nộp thuế còn chưa biết được hoàn thuế TNCN bao
nhiêu, nhưng trong tư duy vẫn nghĩ rằng làm vậy để được hoàn nhanh, hai là để
đạt được yêu cầu cao nhất.
*
Việc đòi người nộp thuế chung chi hầu hết là nói miệng, trong khi muốn xử lý
việc nhũng nhiễu phải có bằng chứng. Đây có phải là kẽ hở để cán bộ thuế nắm
được và tận dụng?
-
Việc đòi hỏi phải có chứng cứ là vì xử lý một công chức cũng phải hết sức thận
trọng, người bị xử lý phải tâm phục khẩu phục. Hơn nữa để tránh oan sai cho
người nào đó, cần có cơ sở để có thể khẳng định hành vi đó đã được thực hiện.
Thế
nhưng nếu kiểm tra lại quy trình mà cán bộ thuế cố tình làm trật quy trình, gây
ngộ nhận cho người khác thì đó là cơ sở để chúng tôi xem xét hành vi của cán bộ
thuế, chứ không phải tất cả đều đòi hỏi chứng cứ.
Ngoài
ra, nếu một công chức cứ bị phản ảnh hoài thì không cần chứng cứ cũng xử lý
được, có thể bằng hình thức thuyên chuyển, không cho ở những bộ phận tiếp xúc
trực tiếp với người nộp thuế.
Bản
thân lãnh đạo ngành thuế không hề bao che. Quan điểm của tôi là tất cả phản ảnh
trong các lá đơn vừa qua nếu về thái độ là phải uốn nắn, còn về việc tiêu cực,
nhũng nhiễu khi Cục Thuế xác minh kết quả có hay không cũng là bài học để anh
em rút kinh nghiệm, chứ không thể bảo là “cái này tôi không có” được.
*
Người nộp thuế cũng phản ảnh thái độ thiếu tôn trọng, gây khó dễ của cán bộ
thuế?
-
Liên quan bức xúc của người dân về thái độ của cán bộ thuế, cơ quan thuế sẽ
kiểm tra để đi đến nhận xét cuối cùng. Hằng năm, Cục Thuế đã có những cao trào
phát động viết về việc trong từng bộ phận của mình hành vi nào dễ bị người dân
xem là gây khó dễ, phiền hà để thông báo cho anh em, xem như là hiến kế để làm
trong sạch đội ngũ.
Nghĩa
là ngành thuế cũng tìm đủ mọi cách, nhưng con người không phải cái máy, tiêu
cực vẫn có thể xảy ra do bản thân cán bộ thuế rèn luyện không tốt.
Quay
lại ba lá đơn vừa qua, tôi đã chỉ đạo các chi cục thuế liên quan phải báo cáo
lại tình hình. Trong đó, Chi cục Thuế quận Bình Thạnh đang được Cục Thuế kiểm
tra nội bộ và nhân việc này sẽ lồng vào kiểm tra luôn.
Bị
đòi chung chi khi đi hoàn thuế Trong đơn
gửi PV, chị L.N.T.H.H. (quận 3) cho biết khi nộp hồ sơ hoàn thuế TNCN vào
tháng 3, chị đã nhờ một nhân viên tại Chi cục Thuế quận 3 khai thuế giúp với
thù lao 1 triệu đồng, số tiền hoàn thuế hơn 11,8 triệu đồng và được hẹn tháng
6/2015 sẽ có quyết định hoàn thuế. Đến giữa tháng 6, chị đến cơ quan này hỏi
nhưng hồ sơ vẫn chưa được giải quyết. Đầu tháng
7, cô T.D. - nhân viên Chi cục Thuế quận 3 - tìm đến tận nhà chị H. gợi ý
chung chi nhưng chị từ chối. Một tuần sau, cán bộ thuế mời chị H. lên và cho
biết số thuế TNCN được hoàn chỉ còn 4,7 triệu đồng thay vì 11,8 triệu đồng
như ban đầu, đồng thời yêu cầu chị H. phải nộp thuế. Sau khi
nộp xong, chị H. còn bị buộc nộp phạt... 3.000 đồng do nộp trễ thuế môn bài
2015, phải chạy lên chạy xuống các phòng tại cơ quan này hàng chục lần. Tuy
nhiên khi về nhà kiểm tra, chị H. phát hiện đã đóng thuế môn bài từ tháng 2
và không hề trễ hạn. |
Theo
Báo Tuổi Trẻ
4,084
HỎI ĐÁP PHÁP LUẬT LIÊN QUAN